Question 1

Quais são as formas de pagamento disponíveis?

Accepted Answer

As formas de pagamento disponíveis podem variar conforme o tipo de produto ou serviço contratado.

Na loja online, as opções aparecem diretamente no checkout e podem incluir cartão de crédito, Pix, boleto ou outros meios habilitados pela plataforma no momento da compra.
Para serviços como consultorias, pré-compra técnica, aventuras, experiências personalizadas e Outshore Select, as condições podem variar conforme o escopo, valor, prazo e necessidade de orçamento.

Question 2

Posso pagar no cartão de crédito?

Accepted Answer

Sim, quando essa opção estiver disponível no checkout ou for combinada com a equipe Outshore.
Produtos da loja, consultorias online e alguns serviços podem aceitar pagamento por cartão de crédito, com possibilidade de parcelamento conforme as condições disponíveis no momento da contratação.

Question 3

Posso parcelar?

Accepted Answer

Sim, quando o parcelamento estiver disponível no checkout ou for autorizado pela Outshore.
As condições de parcelamento podem variar conforme o serviço, valor, meio de pagamento, plataforma utilizada e política comercial vigente.
Exemplo: algumas consultorias podem ser oferecidas em parcelas, como Consultoria Inicial em até 10x e Consultoria Anual em até 12x, conforme disponibilidade no momento da compra.

Question 4

A Outshore aceita Pix?

Accepted Answer

Sim. Quando disponível, o pagamento por Pix pode ser utilizado para produtos, consultorias, sinais, pré-compras técnicas, reservas, serviços personalizados ou acertos combinados diretamente com a equipe.

Em alguns casos, o Pix pode ser usado para pagamento à vista, sinal de reserva, diferença de orçamento, deslocamento, frete, taxa de saída ou custos adicionais.

Question 5

A Outshore aceita boleto?

Accepted Answer

Quando disponível na plataforma de pagamento, o boleto pode aparecer como opção no checkout.
A confirmação do pedido ou agendamento pode depender da compensação do boleto, que pode levar alguns dias úteis. Por isso, para serviços com data marcada ou necessidade de urgência, Pix ou cartão podem ser mais indicados.

Question 6

Como funciona o pagamento das Consultorias Outshore?

Accepted Answer

A Consultoria Inicial e a Consultoria Anual podem ser contratadas diretamente pelo site, conforme disponibilidade de checkout e agenda.
O atendimento é liberado após confirmação do pagamento e agendamento do horário disponível.

Question 7

Como funciona o pagamento da Pré-compra Técnica?

Accepted Answer

A pré-compra técnica pode ter pagamento da avaliação base pelo site ou por meio combinado com a equipe Outshore.
Valores de deslocamento, taxa de saída, pedágios, teste em água, custos de marina, rampa, combustível, içamento, estacionamento, hospedagem, diária extra ou outros custos de terceiros podem ser cobrados à parte.
Quando houver necessidade de orçamento personalizado, a contratação só é confirmada após aprovação do valor final pelo cliente.

Question 8

Como funciona o pagamento da pré-compra de barcos?

Accepted Answer

Para barcos, o atendimento é sob consulta.
O cliente paga um sinal de R$ 1.000 para agendar o atendimento inicial, entender a demanda e permitir que a Outshore monte o orçamento final.
Se a negociação for realizada através da Outshore, esse valor é abatido do valor final. Caso contrário, o sinal não é reembolsável.

Question 9

Como funciona o pagamento das Aventuras Outshore?

Accepted Answer

As aventuras, roteiros e experiências podem ter pagamento antecipado, sinal de reserva ou cobrança por etapas, conforme o tipo de experiência, data, logística, quantidade de participantes e custos envolvidos.
Em experiências personalizadas, o valor pode incluir planejamento, curadoria, equipe, apoio, hospedagem, alimentação, combustível, atividades, logística, equipamentos, fornecedores e outros custos necessários.
A reserva só é confirmada após pagamento do sinal ou valor combinado.

Question 10

Como funciona o pagamento no Outshore Select?

Accepted Answer

No Outshore Select, as condições variam conforme o tipo de equipamento e o formato da venda.
Para máquinas, veículos e embarcações, a comissão da Outshore pode ser descontada no momento da venda, conforme contrato ou acordo comercial.
Na intermediação simples, a comissão padrão é de 8% sobre o valor de venda.
Na consignação ou guarda física, a comissão padrão é de 11% sobre o valor de venda, além da taxa mensal de guarda.
Para equipamentos esportivos usados, podem existir taxa de entrada, curadoria, armazenamento, frete, embalagem e divisão do valor líquido da venda, conforme as regras do Outshore Select.

Question 11

Quem paga taxas extras, frete, deslocamento ou custos de terceiros?

Accepted Answer

Custos extras são de responsabilidade do cliente ou proprietário do equipamento, salvo acordo diferente por escrito.
Podem ser cobrados à parte: frete, embalagem, seguro, deslocamento, pedágios, taxa de saída, marina, rampa, combustível, içamento, estacionamento, hospedagem, diária extra, armazenamento, manutenção, reparos autorizados, taxas de pagamento, marketplace ou custos de terceiros.

Question 12

O pagamento garante disponibilidade imediata?

Accepted Answer

Nem sempre. Produtos dependem de estoque e confirmação do pedido. Serviços dependem de agenda, disponibilidade da equipe, localização, logística e confirmação das informações.

Em caso de indisponibilidade, erro operacional, inviabilidade técnica ou necessidade de ajuste, a Outshore poderá entrar em contato para reagendar, ajustar condições ou cancelar a contratação conforme o caso.

Question 13

Os valores do site podem mudar?

Accepted Answer

Sim. Valores, parcelamentos, condições comerciais, prazos, taxas, disponibilidade e formas de pagamento podem mudar sem aviso prévio.

Sempre confira as informações atualizadas no checkout, na página do serviço ou diretamente com a equipe Outshore antes de concluir a contratação.

PERGUNTAS FREQUENTES

Perguntas frequentes